Afin de mettre en oeuvre sa volonté de démocratiser le thé de qualité supérieur, le Cercle du Thé a pris la décision d’offrir les frais de port pour toute commande supérieure à CHF 30.00.

Pour toutes les commandes inférieures à CHF 30.00, nous facturons un montant forfaitaire de CHF 7.50.

Sous réserve que tous les articles soient disponibles en stock, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

Dans certains cas, la livraison par nos producteurs peut malheureusement prendre plus de temps en raison d’événements imprévus. Dans ce cas, notre équipe s’efforcera de recevoir les marchandises par un autre moyen ou de rechercher une alternative.

Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez des questions.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel peu de temps après. Vous y trouverez de plus amples informations concernant votre
commande.

Vous trouverez également d’autres informations dans la rubrique “Mon compte”.
Sous “Commandes”, vous trouverez le détail de toutes vos commandes.

Toutefois, si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou si vous n’avez pas accès à vos commandes, veuillez contacter notre service clientèle.

Après chaque commande, notre système envoie automatiquement une confirmation de commande par e-mail.

Dans de rares cas, nos courriels peuvent aboutir dans votre filtre anti-spam.

Peut-être avez-vous fait une faute de frappe dans votre adresse électronique ? Veuillez noter que dans ce cas, les futures confirmations d’envoi, etc. ne pourront pas être envoyées.

Il peut aussi arriver, rarement, qu’il y ait un problème technique sur notre site.

Dans tous les cas, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre le problème et à envoyer une nouvelle copie de la confirmation.

Nous proposons environ 250 thés selon les disponibilités et les nouveaux arrivages, des thés de toutes origines (thés de Chine, du Japon, d’Inde,…) et de tous types (thés blancs, thés verts, thés noirs, thés parfumés…). Nous vous proposons différents types de conditionnements : pochette vrac de 50g, 100g et sachets mousselines.